Plusieurs promoteurs immobiliers ont eu recours à la numérisation de l’ensemble du processus de vente immobilière tout en respectant leur protocole de distanciation sociale.

Le secteur immobilier qui était déjà sur le point de numériser ses processus, pratiquement du jour au lendemain, avec la pandémie COVID-19 en cours et l’annonce du reconfinement a amplifié son importance sur la technologie. Au sein de l’immobilier résidentiel, les promoteurs ont franchi le pas du numérique. Ils sont de plus en plus enclins à investir dans des processus de vente en ligne pour assurer une démarche d’achat plus pratique pendant la pandémie.

Nous constatons une bonne traction de la demande de maisons résidentielles et nous voyons la demande revenir dans le secteur. Nous avons constaté une augmentation considérable des demandes de renseignements au cours des 4 derniers mois, la plupart des clients utilisant des supports numériques pour rechercher un logement et sélectionner des projets pendant le confinement. L’émergence de cette crise sans précédent a sans aucun doute accéléré le rythme de la numérisation au sein de l’industrie, redéfinissant les paramètres et ouvrant la voie à des stratégies fondamentales d’achat et de vente de maisons afin de garantir que le secteur reste à flot.

Amélioration du réseautage et de la génération de leads via les médias sociaux :

47% des entreprises immobilières notent que les agents immobiliers peuvent développer des réseaux solides et de haute qualité par rapport à d’autres sources ce qui va améliorer la génération des clients et des prospects via diverses plateformes de réseaux sociaux.

Expérience personnalisée avec l’IA conversationnelle:

Les chatbots, qui sont la forme la plus courante d’IA conversationnelle, peuvent engager les prospects en ligne. Les clients privilégient aujourd’hui un ton conversationnel dans les messages marketing, ce qui rend impératif une approche plus personnalisée. Les chatbots peuvent identifier l’intention d’un utilisateur et extraire des détails importants inclus dans leur demande pour fournir des réponses et des solutions appropriées. Les visiteurs du site sont nourris avec des informations perspicaces sur les propriétés qu’ils recherchent et reçoivent des recommandations pour les aider à prendre des décisions éclairées.

Clôture des accords par vidéoconférence :

La vidéoconférence est devenue un outil numérique convaincant qui a été adopté récemment par les acteurs de l’immobilier. Tout en restant fidèles aux normes de distanciation sociale, les développeurs se sont assurés d’être en contact permanent avec leurs parties prenantes internes, leurs partenaires de distribution et leurs clients en utilisant des outils tels que MS Teams et Webex pour héberger les CP et les clients, en les guidant à travers l’offre de produits et faire des réservations en direct, sans aucune intervention papier. Voyant le bon côté de l’adversité, les développeurs, ainsi que leurs partenaires de distribution, comptent sur des webinaires et des séminaires en ligne pour attirer les acheteurs et investisseurs potentiels. Les acheteurs potentiels peuvent également voir les propriétés ce qui leur permet de scruter la propriété et de poser des questions détaillées avec soin.

Listes de marché avec visualisation à distance et visites virtuelles:

La distanciation sociale a changé la façon dont les gens interagissent et habitent les espaces physiques. Cependant, la puissance combinée de la modélisation 3D avancée et des visites virtuelles est le fer de lance du marché immobilier en ligne. Les développeurs s’efforcent de proposer cette technologie à un public plus large et d’offrir une expérience de visite virtuelle unique aux acheteurs de maison. Ces visites sans contact permettent de gagner du temps, évitent à plusieurs personnes de visiter des propriétés à la fois et elles sont idéales pour les premières étapes de la visite des maisons en ligne.

Les prochains mois verront une adoption massive de la technologie à la suite de la pandémie de Covid-19. Les clients vont être plus actifs sur les plateformes numériques et les développeurs proposeront de nouvelles stratégies pour vendre leur maison en ligne. La crise a sans aucun doute donné au secteur une impulsion majeure vers une intégration technologique généralisée et l’a équipé pour faire face aux situations de crise avec facilité. Les plates-formes numériques qui aident l’industrie aujourd’hui constitueront une base solide pour les entreprises de demain, et ces nouvelles technologies à venir créeront une expérience d’achat transparente pour les acheteurs de maison.